On prend le temps
de vous répondre.

Oui. Vous n’avez pas besoin de connaître les termes techniques ni de calculer votre consommation. Appelez-nous ou demandez un rappel : nous ferons le point ensemble, à votre rythme.

Oui, au +32 65 98 13 83, tous les jours de 9 h à 21 h (heure belge). Il s’agit du numéro SHA Group pour Ilmovia. Vous pouvez aussi demander à être rappelé. Aucun formulaire détaillé n’est nécessaire pour ce premier échange.

Oui, si vous le souhaitez. Demandez un rendez-vous ou appelez-nous. Nous conviendrons ensemble du lieu, du jour et de l’heure. Le rendez-vous doit être confirmé avant votre déplacement.

Non. Le formulaire « Je souhaite être rappelé » demande seulement votre nom, votre téléphone et votre accord pour vous contacter. L’e-mail est facultatif. Nous discuterons ensuite de la manière de vous présenter une éventuelle proposition.

Oui. Vous pouvez remplir la demande avec une personne de confiance et lui demander d’être présente lors de l’échange. Indiquez les coordonnées de la personne à contacter, avec son accord. Vous gardez la décision concernant vos contrats.

Non. Vous pouvez choisir le rappel simple. Si vous préférez le questionnaire détaillé, seuls les champs marqués d’un astérisque (*) sont nécessaires. Les autres peuvent rester vides ; choisissez « Je ne sais pas » lorsque cette réponse est proposée.

Oui. Ilmovia ne vous facture pas la demande ni l’accompagnement. Si vous acceptez une offre, le contrat, le matériel ou les travaux restent payants selon le devis.

Notre rémunération provient des contrats conclus, selon nos accords commerciaux. Nous ne vous demandons pas de paiement pour étudier votre situation ou vous présenter une proposition.

Les particuliers, les indépendants et les professionnels. Nous vérifions ensuite les possibilités selon votre adresse, vos usages et les offres disponibles. Vous pouvez aussi préciser que vos services servent à la fois à la maison et à votre activité.

Nous étudions les offres de nos partenaires auxquelles nous avons accès. Nous ne comparons pas tout le marché. Une économie n’est pas garantie : l’offre doit aussi correspondre à vos besoins.

Non. Envoyer une demande ou participer à un rendez-vous ne change pas votre contrat. Vous prenez connaissance de la proposition et vous décidez librement de la suite.

Nous vous le signalons. Vous restez libre de conserver vos contrats actuels. Nous ne vous promettons pas une baisse de facture avant d’avoir étudié votre situation.

Ilmovia est une branche de SHA Group, consacrée à l’accompagnement des particuliers et des professionnels dans le choix de leurs services. Retrouvez notre approche sur la page Qui sommes-nous ?.

Oui, avec une demande séparée par secteur pour garder un questionnaire simple. Vous pouvez choisir plusieurs abonnements dans Télécom, l’électricité et le gaz dans Énergie, ou plusieurs types de travaux dans Travaux.

Non, c’est facultatif. Une facture télécom récente ou un décompte annuel d’énergie nous aide à comprendre votre contrat. Vous pouvez commencer sans document et compléter les informations pendant notre échange.

Nous ne vous demandons pas de pièce d’identité ni de coordonnées bancaires pour cette étude. Avant d’ajouter une facture, vous pouvez masquer les informations inutiles, comme votre compte bancaire. N’envoyez pas de mot de passe ni d’accès à votre espace client.

Internet et Wi-Fi, abonnements mobiles, télévision et téléphone fixe, à la maison ou pour votre activité. Indiquez vos services actuels, votre budget et vos usages : nombre de lignes, données mobiles, appels et besoins de connexion.

C’est généralement possible lors d’un changement d’opérateur. Pour un numéro fixe, la zone téléphonique compte notamment. Nous vérifions votre situation avant toute démarche. En savoir plus auprès de l’IBPT.

Ne résiliez pas votre abonnement avant d’avoir convenu des démarches avec le nouvel opérateur. Selon votre situation, Easy Switch peut simplifier le changement d’internet ou de télévision. Les modalités et les éventuels montants restant dus, notamment pour un appareil, doivent être vérifiés. Consulter les explications de l’IBPT.

Oui. Le questionnaire propose une estimation indicative pour un logement en Belgique à partir de sa surface, du chauffage, des occupants et des équipements. Ce n’est ni un relevé de compteur ni une prévision garantie. Pour une activité professionnelle, nous étudions vos usages avec vous.

Un changement de fournisseur, à lui seul, ne provoque pas de coupure : le réseau reste le même. Nous vérifions la proposition et les conditions avant toute suite. Un déménagement ou une nouvelle installation demande une attention particulière. Consulter les explications de la CREG.

Nous pouvons vous aider à comprendre vos contrats et à rechercher une offre adaptée. L’étude ne règle pas les sommes déjà dues et ne suspend pas vos échéances. Contactez aussi votre fournisseur pour discuter de votre situation ; une nouvelle offre ne remplace pas cet échange.

Oui. Vous pouvez décrire une nouvelle installation, un agrandissement ou un besoin de batterie. La toiture, son orientation, les ombres, votre consommation et l’installation électrique aident à préparer l’étude. Vous pouvez compléter les détails avec nous.

Ilmovia reçoit votre demande et vous recontacte. Avant toute transmission à un installateur, nous vous expliquerons qui intervient et recueillerons votre accord.

Non. Choisissez « Je ne sais pas » ou laissez les champs facultatifs vides. Nous compléterons ensemble.

Non. Le dimensionnement, le prix, la production attendue et les délais doivent être confirmés après étude technique.

Le questionnaire couvre la maison, la copropriété et les sites professionnels. Nous demandons le véhicule, le stationnement, l’installation électrique, la distance au tableau et les travaux à prévoir. La faisabilité et la puissance doivent être confirmées avant le devis définitif.

Ilmovia reçoit votre demande et vous recontacte. Avant toute transmission à un installateur, nous vous expliquerons qui intervient et recueillerons votre accord.

Non. Choisissez « Je ne sais pas » ou laissez les champs facultatifs vides. Nous compléterons ensemble.

Il prépare un dossier détaillé. Une visite ou des informations complémentaires peuvent être nécessaires pour confirmer le prix, les protections, les travaux et la puissance compatible.

Décrivez le bâtiment, son isolation, le chauffage actuel, vos besoins en eau chaude et les emplacements possibles. Vous pouvez demander une nouvelle installation, un remplacement ou un complément. Le questionnaire ne remplace pas l’étude technique et le dimensionnement.

Ilmovia reçoit votre demande et vous recontacte. Avant toute transmission à un installateur, nous vous expliquerons qui intervient et recueillerons votre accord.

Non. Choisissez « Je ne sais pas » ou laissez les champs facultatifs vides. Nous compléterons ensemble.

Ce questionnaire prépare un dossier détaillé. Une visite, un calcul des déperditions et des vérifications techniques peuvent être nécessaires avant de confirmer le système, la puissance, les travaux et le prix.

Toiture · Châssis, portes & volets · Isolation · Façade & humidité · Salle de bain & sanitaires · Cuisine · Plomberie, chauffage & ventilation · Installation électrique · Rénovation générale · Extension & gros œuvre · Sols, peinture & finitions · Terrasse & aménagements extérieurs · Enseigne, vitrine & signalétique · Autres travaux. La demande est gratuite et sans engagement. Un ou plusieurs devis pourront être recherchés selon le chantier, la zone et les disponibilités du réseau SHA Group. Ni le nombre de devis, ni le prix, ni le délai ne sont garantis. Une visite peut être nécessaire. Avant une transmission à une entreprise, Ilmovia vous précise qui intervient et recueille votre accord.

Ilmovia reçoit votre demande et vous recontacte. Avant toute transmission à un installateur, nous vous expliquerons qui intervient et recueillerons votre accord.

Non. Choisissez « Je ne sais pas » ou laissez les champs facultatifs vides. Nous compléterons ensemble.

La demande est gratuite et sans engagement. Un ou plusieurs devis pourront être recherchés selon le chantier, la zone et les disponibilités du réseau SHA Group. Ni le nombre de devis, ni le prix, ni le délai ne sont garantis. Une visite peut être nécessaire. Avant une transmission à une entreprise, Ilmovia vous précise qui intervient et recueille votre accord.

Oui. Les indépendants et les entreprises peuvent demander une étude pour leurs contrats télécom et énergie, leurs projets solaires, de recharge ou de chauffage, ainsi que des travaux de rénovation, une enseigne, une vitrine ou de la signalétique. Choisissez le secteur qui correspond à votre besoin.

Le type de support, le texte, les couleurs, les dimensions, la quantité, la hauteur de pose et l’accès. Précisez si vous souhaitez un éclairage, si l’électricité est disponible, si vous avez un logo et où en sont les autorisations. Photos et maquettes sont facultatives.

Nous prenons connaissance des informations transmises et vous recontactons. Si une offre adaptée est disponible, nous vous la présentons, généralement par e-mail, puis nous en discutons par téléphone ou lors d’un rendez-vous convenu ensemble. Vous pouvez poser vos questions avant de décider.

Le délai dépend des demandes en cours et des vérifications nécessaires. Vous pouvez préciser vos disponibilités dans votre message. Pour nous joindre directement, appelez le +32 65 98 13 83. Nous ne promettons pas de délai automatique.

Oui. Écrivez à info@ilmovia.com ou appelez-nous, en indiquant votre nom et, si vous en avez une, votre référence de demande. Précisez la correction souhaitée ou que vous ne souhaitez plus de suivi.

Oui. La question « Dans quels autres domaines aimeriez-vous que nous vous aidions à économiser ? » vous attend à la fin du questionnaire détaillé. Vous pouvez aussi nous en parler directement. Vos idées nous aident à choisir les prochains partenariats.

Pour répondre à votre demande, Ilmovia peut transmettre les informations nécessaires à un ou plusieurs partenaires susceptibles de vous proposer une offre adaptée.