Dedicamos tempo
a responder-lhe.

Sim. Não precisa de conhecer termos técnicos nem de calcular o consumo. Ligue-nos ou peça uma chamada: analisaremos a situação em conjunto, ao seu ritmo.

Sim, pelo +32 65 98 13 83, todos os dias das 9h às 21h (hora da Bélgica). É o número do SHA Group para a Ilmovia. Também pode pedir que lhe liguemos. Não é necessário um formulário detalhado para esta primeira conversa.

Sim, se o desejar. Peça uma reunião ou ligue-nos. Combinaremos o local, o dia e a hora. A reunião deve ser confirmada antes da sua deslocação.

Não. O formulário «Quero receber uma chamada» pede apenas o seu nome, telefone e autorização para o contactar. O e-mail é opcional. Depois conversaremos sobre como apresentar uma eventual proposta.

Sim. Pode preencher o pedido com uma pessoa de confiança e pedir-lhe que esteja presente durante a conversa. Indique os contactos da pessoa a contactar, com o seu consentimento. A decisão sobre os contratos continua a ser sua.

Não. Pode escolher o pedido simples de chamada. Se preferir o questionário detalhado, só são necessários os campos marcados com asterisco (*). Os restantes podem ficar em branco; escolha «Não sei» quando essa resposta estiver disponível.

Sim. A Ilmovia não cobra pelo pedido ou acompanhamento. Se aceitar uma oferta, o contrato, os equipamentos ou as obras são pagos conforme o orçamento.

A nossa remuneração resulta dos contratos celebrados, segundo os nossos acordos comerciais. Não lhe pedimos pagamento para estudar a sua situação ou apresentar uma proposta.

Particulares, trabalhadores independentes e profissionais. Verificamos depois as possibilidades segundo a sua morada, utilização e ofertas disponíveis. Também pode indicar se utiliza os serviços tanto em casa como na sua atividade.

Estudamos as ofertas dos nossos parceiros às quais temos acesso. Não comparamos todo o mercado. A poupança não é garantida: a oferta também tem de corresponder às suas necessidades.

Não. Enviar um pedido ou participar numa reunião não altera o seu contrato. Conhece a proposta e decide livremente como continuar.

Informamo-lo disso. Pode manter os seus contratos atuais. Não prometemos uma redução da fatura antes de estudar a sua situação.

A Ilmovia é uma divisão do SHA Group dedicada a acompanhar particulares e profissionais na escolha dos seus serviços. Conheça a nossa abordagem na página Quem somos?.

Sim, com um pedido separado por setor. Pode escolher várias subscrições em Telecom, eletricidade e gás em Energia, ou vários trabalhos em Obras.

Não, é opcional. Uma fatura recente de telecomunicações ou um acerto anual de energia ajuda-nos a compreender o seu contrato. Pode começar sem documentos e completar as informações durante a conversa.

Não pedimos documentos de identificação nem dados bancários para este estudo. Antes de acrescentar uma fatura, pode ocultar dados desnecessários, como a conta bancária. Não envie palavras-passe nem acessos à área de cliente.

Internet e Wi-Fi, telemóvel, televisão e telefone fixo para casa ou atividade. Indique serviços atuais, orçamento, linhas, dados móveis, chamadas e necessidades de ligação.

Geralmente é possível ao mudar de operador. Num número fixo, a zona telefónica é um dos aspetos importantes. Verificamos a sua situação antes de qualquer procedimento. Saber mais junto do IBPT.

Não cancele a assinatura antes de combinar os procedimentos com o novo operador. Conforme a sua situação, o Easy Switch pode facilitar a mudança de internet ou televisão. É necessário verificar as condições e os valores eventualmente ainda em dívida, sobretudo por um equipamento. Consultar as explicações do IBPT.

Sim. O formulário oferece uma estimativa indicativa para habitações na Bélgica com base em área, aquecimento, habitantes e equipamentos. Não é uma leitura do contador nem uma previsão garantida. Analisamos consigo os usos profissionais.

Uma mudança de fornecedor, por si só, não provoca um corte: a rede mantém-se. Verificamos a proposta e as condições antes de avançar. Uma mudança de casa ou uma nova instalação exige atenção especial. Consultar as explicações da CREG.

Podemos ajudá-lo a compreender os contratos e a procurar uma oferta adequada. O estudo não paga os valores já em dívida nem suspende os prazos. Contacte também o fornecedor para conversar sobre a sua situação; uma nova oferta não substitui essa conversa.

Sim, para instalação nova, ampliação ou bateria. Telhado, orientação, sombras, consumo e instalação elétrica ajudam no estudo. Completamos juntos os dados em falta.

A Ilmovia recebe o pedido e contacta-o. Antes de o transmitir a um instalador, explicamos quem intervém e pedimos o seu acordo.

Não. Escolha «Não sei» ou deixe os campos opcionais vazios. Completaremos juntos.

Não. Dimensionamento, preço, produção prevista e prazos devem ser confirmados após estudo técnico.

O formulário abrange casas, condomínios e locais profissionais. Pergunta por veículo, estacionamento, instalação elétrica, distância ao quadro e obras. Viabilidade e potência devem ser confirmadas antes do orçamento final.

A Ilmovia recebe o pedido e contacta-o. Antes de o transmitir a um instalador, explicamos quem intervém e pedimos o seu acordo.

Não. Escolha «Não sei» ou deixe os campos opcionais vazios. Completaremos juntos.

Prepara um processo detalhado. Uma visita ou mais informações podem ser necessárias para confirmar preço, proteções, trabalhos e potência compatível.

Descreva edifício, isolamento, aquecimento, água quente e locais possíveis. Pode pedir instalação, substituição ou complemento. O formulário não substitui o estudo técnico e dimensionamento.

A Ilmovia recebe o pedido e contacta-o. Antes de o transmitir a um instalador, explicamos quem intervém e pedimos o seu acordo.

Não. Escolha «Não sei» ou deixe os campos opcionais vazios. Completaremos juntos.

Este questionário prepara um processo detalhado. Poderão ser necessários uma visita, um cálculo de perdas térmicas e verificações técnicas para confirmar sistema, potência, obras e preço.

Telhado · Janelas, portas e estores · Isolamento · Fachada e humidade · Casa de banho e sanitários · Cozinha · Canalização, aquecimento e ventilação · Instalação elétrica · Renovação geral · Ampliação e estrutura · Pavimentos, pintura e acabamentos · Terraço e exteriores · Letreiros, montras & sinalética · Outras obras. O pedido é gratuito e sem compromisso. Poderão ser procurados um ou mais orçamentos conforme o projeto, a zona e a disponibilidade da rede SHA Group. O número, preço e prazo não são garantidos. Pode ser necessária uma visita. Antes de transmitir a uma empresa, a Ilmovia explica quem intervém e pede o seu acordo.

A Ilmovia recebe o pedido e contacta-o. Antes de o transmitir a um instalador, explicamos quem intervém e pedimos o seu acordo.

Não. Escolha «Não sei» ou deixe os campos opcionais vazios. Completaremos juntos.

O pedido é gratuito e sem compromisso. Poderão ser procurados um ou mais orçamentos conforme o projeto, a zona e a disponibilidade da rede SHA Group. O número, preço e prazo não são garantidos. Pode ser necessária uma visita. Antes de transmitir a uma empresa, a Ilmovia explica quem intervém e pede o seu acordo.

Sim. Independentes e empresas podem pedir telecomunicações, energia, solar, carregamento, aquecimento, obras, letreiros, montras ou sinalética. Escolha o setor adequado à sua necessidade.

Suporte, texto, cores, medidas, quantidade, altura e acesso. Indique iluminação, eletricidade, logótipo e estado das autorizações. Fotografias e desenhos são facultativos.

Analisamos os dados enviados e voltamos a contactá-lo. Se houver uma oferta adequada, apresentamo-la, normalmente por e-mail, e conversamos por telefone ou numa reunião combinada. Pode colocar as suas dúvidas antes de decidir.

O prazo depende dos pedidos em curso e das verificações necessárias. Pode indicar a sua disponibilidade na mensagem. Para nos contactar diretamente, ligue para +32 65 98 13 83. Não prometemos um prazo automático.

Sim. Escreva para info@ilmovia.com ou ligue-nos, indicando o seu nome e, se a tiver, a referência do pedido. Indique a correção desejada ou que não pretende continuar o acompanhamento.

Sim. A pergunta «Em que outras áreas gostaria que o ajudássemos a poupar?» encontra-se no final do questionário detalhado. Também pode falar-nos disso diretamente. As suas ideias ajudam-nos a escolher as próximas parcerias.

Para responder ao seu pedido, a Ilmovia pode transmitir as informações necessárias a um ou mais parceiros que possam apresentar-lhe uma oferta adequada.